5月31日上午，公司董事長杜偉師帶領相關技術人員，深入鳳凰路社區，實地踏勘調研中環大廈、九針醫院等用戶供暖問題，并召開座談會。在調研現場，杜偉師實地察看了用戶提議的建站站址、管網路由等情況，現場就該片區存在的問題和現狀作了具體分析，并對一網管線和換熱站建設方案進行研究討論。杜偉師強調，要時刻把群眾利益放在心上，公司設計院、客戶服務中心及工程管理部要主動對接用戶，上門服務，盡快確定工程方案并組織實施，切實解決老百姓的供暖問題，確保該片區用戶今冬按時用上大暖。